崗位職責：

1、打印訂單。
2、負責回復速賣通、lazada、蝦皮等跨境平臺上客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢，確保賬號郵件及時回復；
3、處理賬號糾紛，維護賬號安全，高效地解決糾紛來保持店鋪好評率，提高店鋪評分；
4、收集和整理客戶的反饋信息，并總結解決方法；
5、協助運營更換失效的運單號，協助運營一起做好賬號的發展和完成工作；
6、完成上級領導安排的其他工作。

任職資格：
1、商務英語,國際貿易,電子商務等相關專業或相關工作經驗者優先；
2、具備良好理解和溝通能力；
3、工作積極主動、仔細耐心、有責任心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。

薪資構成：底薪+獎金+全勤獎+年終獎

有意者直接添加微信：ANENGstroe（備注：外貿客服）
聯系我時，請說是在揭陽招聘網上看到的，謝謝！