崗位職責：
1. 負責商場顧客、租戶的咨詢、接待與業務辦理類工作，提供個性化服務；
2. 確保崗位所使用的耗材、輔助性工具完好及儲備；
3. 接聽專線電話、記錄客戶來電信息；
4. 負責“一點萬象”智能化服務平臺的介紹與使用；
5. 熟練掌握會員服務、租戶收銀相關系統和流程的信息與技能；
6. 統計與顧客、租戶之間互動的數據，準確匯報；
7. 收集整理顧客及租戶意見和建議，及時進行反饋；
8. 遵守公司、部門規范及服從管理，與團隊成員合作完成臨時交辦的其他工作任務。

任職要求：
1. 大專及以上，或同等學歷；
2. 形象氣質佳；
3. 有同理心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神；性格開朗，具有較強的親和力、觀察力和應變能力； 善于與人溝通，工作耐心、細致，具有一定的口頭、文字表達能力；
4. 有商場、酒店前廳服務經驗者優先；
5. 綜合素質較好、相關工作經驗豐富的，可適當降低學歷及形象要求。

工作地點：汕頭萬象城B1層會員中心、L1層顧客服務臺、L4層母嬰中心等
聯系我時，請說是在揭陽招聘網上看到的，謝謝！