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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:計算機/網絡/電子商務/互聯網/計算機硬件及網絡設備
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:2009年8月8日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:
        1、了解公司產品、解答客戶提問并落實處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
        2、解決客戶投訴、提高客戶滿意度,維護好差評,邀請客戶進行好評;
        3、對日常工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理。
        任職要求:
        1、可接受無經驗,能接受兩班制,有售后經驗的優先考慮;
        2、打字速度快;
        3、熟悉天貓規則,相關ERP操作、售前售后等相關技能;
        4、良好的溝通及應變能力,有一定的抗壓能力,有良好心態,能很好的處理客戶投訴問題;
        5、思維敏捷,應變能力強,能靈活處理突發問題;
        6、對家居裝飾工藝品感興趣,追求美。
        工作時間:
        兩班制,早班9:00-18:00  晚班13:00-22:00(中間休息1小時)

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