工作內容：
1、了解公司產品、解答客戶提問并落實處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題；
2、解決客戶投訴、提高客戶滿意度，維護好差評，邀請客戶進行好評；
3、對日常工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理。
任職要求：
1、可接受無經驗，能接受兩班制，有售后經驗的優先考慮；
2、打字速度快；
3、熟悉天貓規則，相關ERP操作、售前售后等相關技能；
4、良好的溝通及應變能力，有一定的抗壓能力，有良好心態，能很好的處理客戶投訴問題；
5、思維敏捷，應變能力強，能靈活處理突發問題；
6、對家居裝飾工藝品感興趣，追求美。
工作時間：
兩班制，早班9：00-18:00  晚班13:00-22:00（中間休息1小時）

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聯系我時，請說是在揭陽招聘網上看到的，謝謝！
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